Как правильно отказать клиенту. 9 причин для качественного слива
По хорошему здесь должна была быть краткая вводная часть посвященная тому, зачем собственно вообще отказываться от клиента. Но если Вы наткнулись на данную статью, то у Вас уже как минимум возникла необходимость в грамотном отказе. Перейдем сразу к тому, как все это дело провернуть максимально безболезненно и этично. Сошлитесь на максимальную загруженности и/или недостаток времени. Культурно и без лишнего пафоса сообщите, что дела у Вашего агентства идут как никогда хорошо, клиенты и свежие лиды текут к Вам бурной рекой, но Вы не совсем были готовы…